אתם כבר יודעים ששנים אני מנסה לשכנע אתכם ליצור ולתחזק רשימות תפוצה.

אני מקווה שהשינוי הגדול באלגוריתם של פייסבוק יגרום לאחרוני המפקפקים להקים, לפתח ולתחזק  רשימת תפוצה כאמור.

אם טרם קראתם: אפוקליפסה עכשיו? השינויים הצפויים בפייסבוק + 6 טיפים להתמודד עם השינוי

דרך רשימת התפוצה תוכלו להשאר בקשר עם הקהל שלכם בצורה עקבית ובלי צורך לשלם לפייסבוק.

שתי שאלות שאני נשאל שוב ושוב בנושא, הן:

1. כיצד המיילים שאנו שולחים לא יגיעו אל תיבת הספאם
2. כיצד המיילים שאנו שולחים יגיעו ללשונית הראשית ולא ללשונית "תוכן שיווקי" (Promotions)

שתי השאלות חשובות, אבל אין ספק שהשאלה הראשונה – איך המייל לא יגיע אל תיבת הספאם – היא החשובה ביותר.

מיילים שמגיעים אל תיבת הספאם לא נקראים. נקודה. לכן אתם חייבים לגרום שהמיילים שלכם לא יגיעו לשם.  

בפוסט הזה תמצאו

10 סיבות מדוע המיילים שלכם מגיעים אל תיבת הספאם, וגם 13 טיפים איך תימנעו מכך 

לשאלה השניה – איך הפוסטים יגיעו ללשונית הראשית ולא ללשונית תוכן שיווקי בג'ימייל – נקדיש פוסט מיוחד.

 

1.  שמרו על הפה שלכם

הדבר העיקרי שגורם לספקיות המייל לתייג אימיילים כספאם הוא תוכן ספאמי. ספקיות המיילים פיתחו מנגנוני זיהוי אוטומטי לתוכן כזה.

בראש ובראשונה – פילטר למילים חשודות.

יש מילים מסוימות שמשתמשי המיילים מסמנים מיילים בהם הן מופיעות כספאם. האלגוריתם של ספקי הדואר מחפש את המילים האלה, ושולח מיילים שמשתמשים בהם לתיקיית הספאם.

למשל: חינם! פעם בחיים! הכנסה פסיבית! הנחה! מילים שקשורות לסקס וגם להימורים גם נמצאות שם.

טיפ 1: המנעו משימוש במילים המזוהות עם ספאם.  

חשוב לקרוא גם: 5 סיבות מדוע אתם חייבים רשימת דיוור כדי לקדם את הקריירה שלכם

 

2.  לא קיבלתם אישור מהנמענים למשלוח המיילים

זה קורה לי כל הזמן. מוסיקאים מכניסים אותי לרשימת הדיוור שלהם בלי לקבל את אישורי, או כרטיס ביקור שאני מחלק באיזו ועידת מוסיקה חיש מהר הופך אותי לחלק מרשימת תפוצה.

מעבר לזה שזה מעצבן ולא מנומס, ודי מוריד מהרושם הראשוני שלי אל אותם גסי רוח שהכניסו אותי לרשימת תפוצה בלי לבקש הסכמה, זה גם דוחף את כל המיילים שנשלחים מרשימת הדיוור הזה לעבר תיבת הספאם.

החוק מחייב קבלת אישור קודם שהמייל נכנס לרשימת התפוצה (לא אכנס כעת לדקויות האם החוק הזה חל עליכם, המוסיקאים, והאם בזה שאתם לא מבקשים אישור אתם עוברים על החוק אתם חשופים לתביעות), ולכן ספקי המיילים הכניסו לאלגוריתם שלהם את השאלה האם נמעני רשימת הדיוור שלחו מייל לשולח. ככל שיותר נמענים ברשימת התפוצה לא שלחו מיילים לשולח, כך הסיכוי שהניוזלטר שלכם יגיע אל תיבת הספאם הוא גבוה יותר.

טיפ 2: אל תשתמשו ברשימות נמענים תפוצה שמסתובבות בין מוסיקאים

טיפ 3: צרו טפסי הרשמה לרשימת הדיוור שלכם באתר שלכם ובדף האומן בפייסבוק. קבלו אישור מוקדם מנמענים להכניסם לרשימת הדיוור שלכם.

לקריאה נוספת: שלושה דברים שאסור לכם לעשות בעת איסוף מיילים כשבונים רשימת תפוצה איכותית

 

3.  אתם שולחים מייל מג'ימייל ולא ממייל מאומת מהדומיין שלכם

אם אתם רוצים שהניוזלטר שלכם לא יגיע אל תיבת הספאם, לעולם אל תשלחו אותו מכתובות שאינן שייכות לדומיין שלכם (נניח אצלי info@barakmusic.com). את הכתובות האלה, אתם צריכים גם לאמת בפרוצדורה פשוטה.

ספקיות המיילים יודעות שעיקר הספאם נשלח מכתובות לא מאומתות – מג'ימייל, יאהו וכד', והם נוהגות בקשיחות יתרה עם מיילים לרשימות תפוצה שמגיעים מכתובות אלה.

לעומת זאת, ספקיות רציניות של שירותי משלוח רשימות תפוצה (כמו mailChimp, Aweber, ConvertKit ואחרים) מבקשות – ומקבלות – מספקי המייל להכניס את המיילים המאומתים שלכם לרשימה לבנה Whitelist אצל ספקיות המיילים, כך שניוזלטר המגיע ממייל מאומת שכזה, לא יסומן ע"י פילטר הספאם ויגיע אל תיבת הספאם.

טיפ 4: שילחו את המיילים לרשימת התפוצה שלכם אך ורק ממייל הנמצא בבעלותכם בדומיין שלכם, ושאומת ע"י ספקית המיילים שלכם.

(מה, אין לכם עדיין דומיין/אתר?? למה אתם מחכים? כמה חובבנים אתם מנסים להצטייר בעיני הקהל שלכם?)

 

4.  יש לכם אחוזי פתיחה נמוכים

ספקי המיילים אומרים שהם בודקים אחוזי פתיחה של ניוזלטרים ואחוזי מחיקה בלי פתיחה כדי לקבוע את מידת הספאמיות של השולח.

לכן, אם אחוזי הפתיחה של הניוזלטרים שלכם הם נמוכים, יש סיכוי גבוה יותר שהמיילים שלכם יגיעו ישר אל תיבת הספאם.

איך להגדיל אחוזי פתיחה? בהגיון. הנה כמה טיפים פשוטים:

קודם כל, ראו טיפ 2 לעיל: אל תוסיפו אנשים לרשימת התפוצה שלכם בלי שהסכימו לכך קודם. וחוצמזה:

טיפ 5: שלחו מיילים בזמנים בהם הנמענים שלכם פותחים וקוראים יותר מיילים.

טיפ 6: הקפידו על שורת נושא מסקרנת (אך לא מטעה), כדי שהנמענים שלכם יפתחו את המיילים שתשלחו.

טיפ 7: שילחו מיילים עם תכנים שיעניינו את הנמענים שלכם. אל תסתפקו במיילים שרק מעניינים אתכם (יש לי הופעה. בואו! יש לי הדסטארט. קנו! וכו')

 

5.  לא זוכרים אתכם

סיבה חשובה נוספת לסימון המיילים שלכם כספאם, היא אם נמענים שלכם מתלוננים על המיילים שלכם שהם ספאם. וזה נכון גם אם המיילים אינם באמת ספאם. עצם ריבוי תלונות כאלה מגבירה מאוד את הסיכוי שהמיילים שלכם יסומנו כספאם.

אז למה זה קורה? למה אנשים מתלוננים על המיילים שלכם כספאם?

הסיבה העיקרית היא שהם פשוט לא זוכרים אתכם, ולא זוכרים שהם נרשמו לרשימת התפוצה שלכם.

ולא זוכרים אתכם משתי סיבות עיקריות:

• כי באמת הם לא מכירים אתכם. אתם הוספתם אותם מיוזמתכם, בלי לבקש אישור
• כי אתם לא שולחים ניוזלטר על בסיס קבוע – באופן עקבי ומתמשך, ואז – כשהם מקבלים מכם ניוזלטר אחרי חודשים רבים של שקט מצידכם מאז שהם נרשמו – הם פשוט לא זוכרים אתכם.

טיפ 8: שילחו מיילים באופן עקבי ומתמשך. המלצה שלי: אחת לשבועיים, מקס' אחת לחודש.

חשוב שתקראו: המדריך ה(כמעט) שלם למוסיקאים: רשימות דיוור ומשלוח מיילים לאוהדים, חלק א

 

6.  אתם שולחים למיילים לא פעילים

אנשים מפסיקים מידי פעם להשתמש בכתובות מייל מסוימות. אם יש לכם רשימה ישנה ולא מעודכנת של מיילים (או שקיבלתם ממישהו רשימה, ראו טיפ 2), סביר שחלק לא קטן מהם, הם מיילים שכבר לא בשימוש.

ספקי המיילים בודקים את אחוז המיילים ברשימת התפוצה שלכם שמגיעים למיילים נתושים כאלה. שיעור מיילים נתושים גדול הוא אינדיקציה לספקי המיילים שמדובר בספאמרים.

לכן, ככל שרשימת התפוצה שלכם תהיה לא מעודכנת, כך יעלה הסיכוי שתסומנו כספאמרים.

טיפ 9: נקו מידי פעם את רשימת התפוצה שלכם ממיילים לא פעילים. כאלה שלא מגיבים למיילים שאתם שולחים.   

 

7.  כותרות הנושא של המיילים שלכם מטעות

כולנו מכירים את כותרות הקליקבייט, שמבטיחות הרים וגבעות, ובפנים – כלום.

אז אל תעשו את זה. הפילטרים של ספקי המיילים מאתרים מיילים מהסוג הזה ומסמנים אותם כספאם.

נכון, אתם צריכים להיות יצירתיים, מסקרנים ולפעמים גם פרובוקטיביים בניסוח שורת הנושא של המיילים, כדי שהנמענים שלכם יפתחו אותם, אבל הקפידו שלא לייצר בשורת הנושא ציפייה שלא תוכלו לספק בגוף המייל.

טיפ 10: הימנעו מכותרות מטעות במיילים שאתם שולחים

שווה לקרוא בעניין: שורת נושא מוצלחת: 8 טיפים שיבטיחו את פתיחת המייל שלכם 

 

8.  לא רק תמונות

מסנני ספאם מעדיפים איזון בין תמונות לטקסטים. מייל שרובו או כולו תמונה מסנני הספאם יתייחסו בחשדנות גדולה הרבה יותר ממייל עם יחס מאוזן יותר של תמונות וטקסט.  

טיפ 11: אל תרבו בשימוש בתמונות בניוזלטר שאתם שולחים. נסו שהתמונות לא יהוו יותר מ-40% מכלל המייל שתשלחו.

 

9.  אין לכם לינק של Unsubscribe

לא משנה כמה התכנים שאתם כותבים בניוזלטרים שלכם מעניינים ורלוונטים לנמענים שלכם, תמיד יהיו אנשים שירצו לצאת מרשימת התפוצה שלכם.

והם יחפשו את הלינק לעשות אנסבסקרייב.  

אם לא תספקו להם לינק של Unsubscribe או משהו דומה, הם יתעצבנו ויכולים להתלונן עליכם כספאמרים, וזה, כמו שכתבתי מקודם, מקרב אתכם מאוד אל תיבת הספאם.  

טיפ 12: דאגו לכך שכל מייל שלכם יכיל אפשרות ל Unsubscribe מהיר וקל, או תחליף דומה.

 

10. כתובת המייל שלכם לא נמצאת ברשימת השולחים הבטוחים של הנמענים שלכם

דרך המלך להימנע מכך שהמיילים שלכם יישלחו לתיבת הספאם, הוא שהמנענים שלכם יוסיפו את כתובת המייל שלכם לרשימת השולחים הבטוחים שלהם – ל-Whiteist שלהם.

טיפ 13: כשמישהו נרשם לרשימת התפוצה שלכם, בקשו במייל התודה שלכם שיוסיף אתכם לרשימת השולחים הבטוחים שלו. הוסיפו בקשה כזו בכל ניוזלטר שאתם שולחים.

 

לסיכום: 13 טיפים שימנעו מהמייל שלכם להכנס אל תיבת הספאם אצל נמעניכם:

1.  המנעו משימוש במילים המזוהות עם ספאם

2.  אל תשתמשו ברשימות נמענים תפוצה שמסתובבות בין מוסיקאים

3.  צרו טפסי הרשמה לרשימת הדיוור שלכם באתר שלכם ובדף האומן בפייסבוק. קבלו אישור מוקדם מנמענים להכניסם לרשימת הדיוור שלכם

4.  שילחו את המיילים לרשימת התפוצה שלכם אך ורק ממייל הנמצא בבעלותכם בדומיין שלכם, ושאומת ע"י ספקית המיילים שלכם

5.  שלחו מיילים בזמנים בהם הנמענים שלכם פותחים וקוראים יותר מיילים

6.  הקפידו על שורת נושא מסקרנת (אך לא מטעה)

7.  שילחו מיילים עם תכנים שיעניינו את הנמענים שלכם.

8.  שילחו מיילים באופן עקבי ומתמשך. המלצה שלי: אחת לשבועיים, מקס' אחת לחודש

9.  נקו מידי פעם את רשימת התפוצה שלכם ממיילים לא פעילים. כאלה שלא מגיבים למיילים שאתם שולחים

10. הימנעו מכותרות מטעות במיילים שאתם שולחים

11. אל תרבו בשימוש בתמונות בניוזלטר שאתם שולחים. נסו שהתמונות לא יהוו יותר מ-40% מכלל המייל שתשלחו.

12. דאגו לכך שכל מייל שלכם יכיל אפשרות ל Unsubscribe מהיר וקל, או תחליף דומה.

13. בקשו להכניס את כתובת המייל לרשימת השולחים הבטוחים

 

בהצלחה!