עוד מעט יום כיפור ואני חייב לבקש מכם סליחה. עשיתי טעות נוראה.

קניתי קפה בסטארבאקס כשהייתי בפולין

במחשבה שניה, אתם לא צריכים לסלוח לי. נכון שהמשורר האנגלי אלכסנדר פופ אמר "זה אנושי לטעות אבל לסלוח – אלוהי", אבל הוא לא התייחס לטעויות שחוזרות על עצמן פעם אחר פעם.

כשגרתי בבוסטון הייתי קונה קפה בסטארבקס מידי פעם ובכל פעם מחדש הבטחתי לעצמי Never Again. והנה, מצאתי את עצמי בוורוצלאב – שוב קונה קפה בסטארבקס

בכל מקרה,

לטעות זה אולי אנושי, אבל לחזור על אותה טעות פעם אחר פעם זה סתם מטומטם.

וזה פתגם חשוב גם אם פופ לא אמר אותה

אבל אני לא היחיד הבעייתי פה. גם אתם לא צחים כשלג. 

ואני כמובן מדבר על פייסבוק למוסיקאים

לי אין הסבר מדוע אתם חוזרים שוב ושוב על אותן הטעויות בדף האומן שלכם בפייסבוק. אתם רואים שהדרך בה אתם מקדמים את המוסיקה שלכם בפייסבוק פשוט לא עובדת ולמרות זאת אתם ממשיכים לעשות בדיוק את אותן הטעויות פעם אחר פעם.   

מידי שבוע, אני נתקל בעשרות רבות של טעויות פייסבוק שפוגעות בקידום המוסיקה שלכם.

 

אז הנה רשימת 10 הטעויות הנפוצות שפוגעות בקידומכם

אז אם אתם לא רוצים לצאת מטומטמים כמו שאני יוצא כל פעם אחרי סטארבאקס – אל תחזרו על הטעויות האלה!

 

1.  אתם מפרסמים פוסטים רק פעם ב…

רובכם מפרסמים בדף האומן שלכם מידי פעם, כשנחה עליכם הרוח או כשיש לכם הופעה למכור. ומשום מה הדף שלכם לא "זז".

נכון, אפשר להאשים את פייסבוק ואת המדיניות שלה שמורידה עוד ועוד ועוד את החשיפה של הדפים העסקיים בניוזפידים.

אבל האמת היא שאתם אשמים.

אם אתם מפרסמים פוסטים מידי פעם, לא בצורה קבועה, אל תתפלאו שהפוסטים שלכם לא עובדים, שאנשים לא עושים לייק לדף האומן שלכם, לא מגיבים או משתפים או עושים לייקים לפוסטים שלכם.

פרסמו פוסטים בדף האומן שלכם באופן קבוע.  לפחות פעם ביום באותה השעה

זכרו: אם אוהדים לא ייראו פוסטים שלכם, הם פשוט יעברו הלאה ללהקות הבאות וישכחו מכם. אח"כ, כשיגיע זמן לקדם סיבוב הופעות או אלבום או סינגל חדשים – אל תתפלאו שפשוט לא מתייחסים אליכם.

לקריאה נוספת: כמה פעמים לפרסם בפייסבוק בשבוע?

 

2.  כל הפוסטים שלכם מנסים למכור. בכח

בשביל מה אתם נמצאים בפייסבוק? בשביל לראות מה חדש אצל החברים, לראות איזה וידאו מצחיק, אולי איזה חתלתול חמוד.

בשביל מה אתם לא בפייסבוק? אתם בוודאי לא בפייסבוק כדי שימכרו לכם מוצרים ושירותים.

כשאתם פוגשים פוסט שמנסה למכור לכם משהו – אתם לרוב עוברים הלאה, נכון? אז ככה מרגישים האוהדים שלכם שכל מה שהם מקבלים מהדף שלכם הם פוסטים על מכירת כרטיסים להופעה הבאה, על דיסק למכירה או על הדסטארט.  

כי אפילו אם המוסיקה שלכם מעולה אם כל פוסט שלכם ינסה לדחוף להם משהו לקנות – הם מהר מאוד יעשה unlike לדף שלכם או לכל הפחות יתעלמו מפוסטים שלכם.

שלבו פוסטים של מכירות עם פוסטים שידברו לאוהדים שלכם, שיתנו להם הרגשה ש"שווה" לעקוב אחרי הדף שלכם

נהוג בשיווק ברשתות החברתיות לדבר על יחס של 20/80 – 20% פוסטים שיווקים ו-80% פוסטים בעלי ערך לאוהדים. אני מאמין ביחס חמור אפילו יותר של 10/90.

 

3. אתם לא בודקים תוצאות הפעילות שלכם בפייסבוק

 

אם החלטתם להשקיע מזמנכם היקר כדי לקדם את המוסיקה שלכם גם דרך הדף בפייסבוק, חשוב מאוד שתדעו מה עובד בשביל האוהדים שלכם ומה לא, ובכלל – חשוב לדעת כמה שיותר על האוהדים. והדרך לעשות את זה היא דרך ה-Insights.

רק דרך ה-Insights תוכלו להבין הרבה יותר טוב מי האוהדים שלכם (איפה הם גרים, בני כמה הם, מתי הם נמצאים בפייסבוק ועוד) – ולפעול בהתאם.

רק דרך ה-Insights תוכלו גם לדעת איזה סוג של פוסט הכי עובד אצלכם – תמונה? וידאו? לינק לפוסט בבלוג שלכם – ולפעול בהתאם.

תפנימו. דף האומן שלכם הוא דף עסקי. זה לא תחביב לשעות הפנאי.

 

4.  אתם נותנים לאנשים אחרים לכתוב בפייסבוק במקומכם

פייסבוק הוא לא לוח מודעות. כל העניין בפייסבוק זה ליצור קשר אנושי, ליצור קהילה.

האוהדים שלכם מצפים מכם לדבר אליהם, לא מהמנהל שלכם או איש השיווק שלכם שלרוב מפרסמים פוסטים שנראו כאילו נכתבו ע"י רובוט פלגמטי ולא בנאדם.

אתם צריכים לדבר עם האוהדים שלכם בשפה שלכם, ולאף אחד אין אותה – חוץ מכם. 

כן, בהחלט חשוב לעבוד עם צוות (אם אפשר תקציבית) ולהוריד מעצמכם מטלות שאתם לא טובים בהן או שאתם לא אוהבים לעשות, ולפנות לעצמכם את הזמן לדברים הנכונים יותר – אבל בפייסבוק אתם חייבים להיות ולתקשר עם האוהדים. 

למי שעובד איתכם תשאירו את המכירות ואת הקשר עם המועדונים וכד'. אתם צריכים לכתוב בדף שלכם ולתקשר עם האוהדים שלכם  

 

5.  אתם מזמינים לדף שלכם את כל חברי הפייסבוק שלכם

רוצים לשמוע סוד? יש לכם חברי פייסבוק שממש לא מעניינת אותם יכולת השירה והנגינה שלכם. אלה יכולים להיות חברים לעבודה, מהבי"ס או אפילו מגן אפרוחים. לכן מה הטעם בלהזמין אותם? 

רק בגלל שמישהו סיפר לכם ש The Bigger The Better? 

נכון, אנשי תעשייה מסתכלים גם על כמות העוקבים אחריכם כדי להבין האם אתם פופולריים. אבל זה ממש לא הפאטקור היחיד. 

גם אנשי התעשייה – בדיוק כמוכם – יודעים שהיום אין בעייה להשיג עוד לייקים (ראו טעות מס' 6). אנשי התעשייה גם יודעים שכמות לייקים גדולה מעידה – לכל היותר – שמתישהו האומן הזה היה פופולרי, אבל ממש לא מעידה שבהכרח הוא עכשיו פופולארי. אולי כעת הוא "סוס מת" (בלשון המעודנת של היחצנים)

אבל לא רק שכמות לייקים גדולה של "סתם אנשים" כשלעצמה לא ממש תסייע לכם, 

זה אפילו יפגע בכם

פייסבוק בודקת בכל דף עסקי את האנגייג'מנט (המעורבות) של האוהדים עם הדפים – כמה לייקים, תגובות, שיתופים וכו'. ככל שהיחס בין המעורבות לכמות האוהדים גדול יותר – פייסבוק נותנת לדף חשיפה גבוהה יותר.

ולהיפך – אם יש דף בו היחס בין התגובות לבין כמות האוהדים הוא נמוך – פייסבוק "מענישה" את הדף בתת-חשיפה. ואת זה אתם ממש רוצים למנוע.

דף עם פחות אוהדים, אבל כולם אוהדים "חמים" עדיף בהרבה על דף עם הרבה אוהדים, שרובם לא מתקשרים כלל עם הדף. 

לכן, אל תזמינו סתם חברי פייסבוק לעשות לייק לדף. דאגו שאתם מזמינים רק כאלה שיש סיכוי שיתעניינו במה שלדף שלכם יהיה להציע.    

לקריאה נוספת: 3 סיבות מדוע אוהדים לא מגיבים לפוסטים שלכם ואיך תשנו את זה

 

6.  אתם לומדים מביבי וקונים לייקים

פייסבוק מציעה לכם כל הזמן לפרסם את הדף שלכם ומבטיח לכם כמות מסוימת של לייקים בתמורה. אממה, הלייקים האלה לרוב בכלל אינם רלוונטיים למוסיקה שלכם. הם לרוב מגיעים ממדינות כמו פקיסטן, מצרים, תורכיה או אינדונזיה.  

הדף של ביבי נתניהו הוא דוגמה טובה לקניית לייקים כאלה. תמצאו אצלו יותר מ-5000 לייקים מאינדונזיה, ובערך 17% בלבד מישראל.

כמו שכתבתי בסעיף הקודם, הלייקים הנוספים האלה לדף שלכם לא רק שלא יקדמו את המוסיקה שלכם במילימטר, הם גם יגרמו לכך שפייסבוק תעניש אתכם אח"כ בתת חשיפה. אז המסקנה עבור פייסבוק למוסיקאים: 

אז אל תקנו לייקים. נסו כמובן להגדיל את כמות הלייקים לאוהדים רלוונטיים בכוחות עצמכם, אבל עדיף דף אומן עם כמה מאות אוהדים, אבל אוהדים מסורים ומגיבים, מאשר דף אומן עם אלפי לייקים שמתוכם רובם הגדול לא פעילים ולא מגיבים.

וחוצמזה, יש רק ביבי אחד ויחיד ממנו כולנו צריכים ללמוד! (ר' תמונה למעלה)

7.  אתם מפרסמים סטטוסים מסוג אחד בלבד. תמונות או וידאו (ואולי קצת לינקים)

כולם כבר יודעים. וידאו ואח"כ תמונות זה הדבר הגדול ברשתות חברתיות. אפילו טוויטר ולינקדאין שהתחילו בלי וידאו ותמונות הצטרפו לחגיגה. פייסבוק נותנת דחיפה אדירה לוידאו שלה והניוזפיד הפך להיות מאוד פרו-תמונות ופרו-וידאו. זה רלוונטי מאוד עבור פייסבוק למוסיקאים.

אז כן – חשוב מאוד להשתמש בוידאו ובתמונות. אבל חשוב לא פחות לגוון. תמונות, וידאו, טקסטים, לינקים. מיקס. 

למה? כי עוד ועוד מאותו סוג זה משעמם! ואם זה יהיה משעמם- אנשים לא ייעצרו וירפרפו הלאה – ואת זה אתם לא רוצים! 

השתמשו בוידאו ותבתמונות – אבל גוונו עם לינקים וטקסטים. 

 

8.  אתם מפרסמים וידאו ותמונות בלי טקסט נלווה

מצוין, פרסמתם וידאו וגם תמונות. אבל למה בלי טקסט נלווה? ולא, משפט קצרצר בסגנון העדות ה Check this Out זה לא נחשב סיפור נלווה. 

אתם רוצים שהאוהדים שלכם יתקשרו עם הדף שלכם ואתכם? ירגישו חיבור? דברו איתם! ספרו להם איזה סיפור קצר שקשור למה שהם רואים בתמונות. 

אל תפרסמו וידאו או תמונות בלי טקסט לא-קצרצר שיאפשר לאוהדים להיעצר ולקרוא   

 

9.  אתם כותבים באנגלית לקהל ישראלי

כן, אני מבין אתם רוצים למתג את עצמכם כלהקה בינלאומית ומתכננים אוטוטו לכבוש את העולם. ואפילו מידי פעם עושים טורים בחו"ל. אבל בינתיים רוב הקהל שלכם הוא בישראל – אז דברו אליו בשפה שלו. 

בעוד שנתיים, כשהתוכנית לכיבוש העולם תצא לפועל – תוכלו להחליט לשנות את השפה בדף האומן שלכם, אבל עד אז – אל תבנו חומות מיותרות ביניכם לבין האוהדים הישראלים שלכם.

ולא, זה לא משנה אם האוהדים שלכם יודעים לקרוא אנגלית – יש מחסום מנטלי לקרוא טקסטים בשפה זרה, אפילו למי שיודע לדבר ולקרוא בה. 

 

10.  אתם לא מגיבים לתגובות של אוהדים בדף

אנשים כותבים לכם תגובות לפוסטים שפרסמתם ואתם מתעלמים? לא יפה. מגיעות לאוהדים שלכם שטרחו והגיבו – תגובה משלכם. כן, גם אם אתם מאוד עסוקים.

אבל לא רק שזה לא יפה – זה פוגע בכם בפייסבוק.

פייסבוק מצ'פרת דפים ובהם פוסטים פעילים מרובי תגובות. לכן, אם תגיבו – זה יוסיף לחשיפה של הפוסט הזה.

הגיבו לכל תגובה של אוהדים שלכם. זה גם מגיע לאוהדים שלכם וגם פייסבוק תצ'פר אתכם. רק ישפר את מצבכם מבחינת פייסבוק

Win-Win

**

לקריאה נוספת: מצעד הטעויות הגדולות שאתם עושים בפייסבוק

אז לקראת יום הכיפורים, אני מבקש מכם – אל תחזרו על אותן טעויות פעם אחר פעם. אל תהיו מטומטמים כמוני, שחוזר לסטארבקס שוב ושוב, רק כדי להרגיש אח"כ דפוק.

כי על טעויות אפשר לסלוח – אבל על טעויות חוזרות ונשנות – ממש לא!

שנה טובה, גמר חתימה טובה ובהצלחה!